Conseiller(e) en séjour (H/F)

Vous êtes dynamique ? Vous aimez accueillir et conseiller le public en anglais, en allemand ou en espagnol ? Vous maîtrisez les outils numériques car c’est votre seconde nature ? Alors l’Office de Tourisme territorial de Vincennes vous attend !
 

Sous l'autorité de la Directrice du Tourisme et de la Responsable Accueil et Promotion, le ou la Conseiller(e) exercera ses missions dans les trois domaines suivants :

Chargé(e) de l’Accueil et de l’Information : 

• Assurer les missions d’accueil, d’information et de conseil aux visiteurs français et étrangers accueillis à l’Office de Tourisme territorial de Vincennes (OT) situé à Vincennes. La localisation de l’OT près du château de Vincennes et de Paris impose un usage courant de 2 langues étrangères pour les conversations et les traductions écrites
• Assurer la gestion de la documentation mise dans les présentoirs et affichée à l’accueil ; gérer le réassort
• Collecter les informations auprès des partenaires afin d’être au courant de leurs actualités
• Contribuer aux statistiques de fréquentation quotidiennes
• Aider au bon fonctionnement de l’OT
• Participer, avec l’équipe, à l’accueil des groupes dans le cadre des « accueils café » (léger soutien logistique)

Chargé(e) de Promotion : 

• Participer activement à étoffer le prochain site internet par la rédaction de contenus en français et en langues étrangères ; plusieurs logiciels alimentent le site actuel, dont APIDAE
• Promouvoir en ligne l’actualité du tourisme (expositions, spectacles, animations) par le site internet, la newsletter, le grand écran du hall d’accueil…
• Réaliser ou mettre à jour le calendrier des activités mensuelles, les fiches infos thématiques, les documents promotionnels…
• Promouvoir la salle polyvalente de l’OT auprès d’un fichier clients à créer pour y accueillir des groupes payants

Chargé(e) de Commercialisation : 

• Assurer la vente des produits mis en ligne et ceux présentés dans l’OT : visites guidées, spectacles (France Billet), livres, objets dérivés…
• Suivre, en partenariat avec le Guide-conférencier de l’OT, les réservations, ventes et les remboursements des visites guidées, ateliers créatifs et toute autre activité de Paris Est Marne & Bois commercialisées par la billetterie en ligne du Territoire, France Billet et aussi les places de visites guidées mises en vente au nom du Territoire sur #ExploreParis
• Suivre les locations de la salle polyvalente de l’OT avec nos clients

CONDITIONS : 

• Localisation du poste : Vincennes 
• Poste à pourvoir dès que possible 
• Temps complet 
• Catégorie B, contractuel ou fonctionnaire 
• Filière administrative 
• Grille indiciaire + régime indemnitaire 
• CNAS 
• Participation employeur à la mutuelle 
• Tickets restaurant